CASE STUDIES事例紹介-

課題

2000名のサービス業の会社に対して10数年ぶりの人事制度設計・導入をサポートした事例。人件費のコスト意識の高い企業で、10年先の精緻なシミュレーションを何回も回しながら検討した。10数年間回してきた前制度に等級定義がなかったため、現場マネジメントへの浸透化を時間をかけて行った。

取り組み

・等級制度、評価制度の見直し
・新等級への格付けに向けたアセッサー
・昇格制度の構築
・教育体系の構築
・全社員を対象とした意識変革研修実施
経営、現場、人事の想いをしっかりと汲み取りながら制度づくりを推進。弊社から一方的にご提案をするのではなく、お客様からの発案を最大限に大事にさせていただきながら制度へと形づくっていった。

成果

・採用目標達成

前年目標未達に対し、実施後は前年対比+10％の採用目標を達成
内定辞退率改善：60％台⇒20％台

・営業未経験者採用の入社後初年度パフォーマンス及第点

面接官トレーニングを通じて面接官自身が自社・仕事の魅力を再認識

・部内の一体感Up

門戸を広げた未経験者の採用後業績が、経験者の6割程と大健闘
拠点によって営業未経験採用者の業績平均よりも経験者のそれを上回るケースも